课程背景：

中国企业跨国经营时代的序幕已经开启：海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔，从迪拜、内罗毕到里约热内卢，越来越多中企的业务开始“走出去”，“走进去”，成为当地的跨国企业。伴随企业在“走出去”的过程中，跨国经营的风险随之而来，带给中国出海企业困难的挑战。表现在：

如何认识、了解这些国家的社会，文化，经济，法律等环境冲突和风险？

中企“走出去”的冲突及风险，如投资环境，国际金融，属地员工等？

如何评估和应对派驻国家的社会环境、政策环境，业务机会及风险敞口？

中企曾在这里遭遇哪些冲突和风险，犯过哪些错误，如何应对，化解？

“走出去”中企如何建立海外风险防范机制，提升海外风险防范能力？

该课程通过九大维度系统分析了中企开展跨国经营的现实环境挑战，应用风险分析工具对比和自查海外项目可能隐藏的风险和应对策略；并结合典型案例组织学员探讨中企进入拓展海外市场的成败经历，总结经验，汲取教训，提升对跨国经营风险的潜伏性和复杂性的认知，培养员工对不同环境的适应能力，以及在不同环境下的风险防范、机会评估和应对挑战的技能。

课程收益：

该课程老师具有15年以上海外产品营销和工程管理经验，采用了大量中国企业及员工在海外的真实案例，通过情景化的再现和课堂练习，提升外派员工的综合素质，培养海外员工的跨文化适应及管理能力。

课程背景：

一、Why：面试技巧价值在哪？

选拔人才是管理者最重要的工作。

我想，很多管理者都曾有类似的体会：

人选对了，适当指导，事半功倍，省心省力；

人选错了，事事操心，事倍功半，劳心劳力。

自己所管辖的部门离职率居高不下，既影响工作进度，又影响企业雇主品牌，谁都不愿意自己的部门被打上“离职率高”的标签。

离职人员名单一拉，人工成本一核算，数据还相当惊人。笔者看过不同企业所统计的离职成本测算，员工在试用期内离职成本大约是该岗位平均工资的5至15倍，如果乘于年度试用期离职人数，你猜你们公司的离职成本是多少万/年？这些都是公司的利润啊，公司到底要拿多少收入来填补这个坑！

所以说，选人这件事，对管理者、对部门工作、对企业来说，都是相当重要的。就连华为创始人任正非任总也曾表态：“人才很关键，面试很重要”，面试技巧赋能的价值可想而知。

二、What：什么是“识人1+5”？

课程开发者对过往的人才评估工作进行回顾和经验萃取，发现管理者只要掌握岗位画像、提问、倾听、追问、观察、评价等六项技能，他就可以很好地胜任“选拔人才”这项职责，详情如下：

画像：清楚知道岗位需要什么样条件的人，构建好岗位的人才标准，是选拔人才的起点，视为最重要的“1”。

另外五项技能，主要产生于面试互动环节，笔者把整个面试环节提炼成面试官-候选人互动模型

提问：如果说候选人是金矿，管理者是挖矿人，那提问就是挖矿的工具。提问（方向）不对，努力白费，即使候选人真的是一座金矿，管理者也只能擦身而过；提问（方向）对了，宝藏会逐渐展露在管理者眼前，基于画像所梳理出来的各项要求，特别是按胜任力要求进行提问，能有效地挖掘候选人信息；

倾听：我们每一个人都会听，但未必能做到“倾听”。不同的倾听状态，会给候选人不同的感受，甚至影响候选人“说”的兴趣，我们该如何倾听，如何回应？

追问：候选人的回答未必能满足提问的需求，候选人遗漏了哪些信息？我们如何进一步提问，获取更全面的信息？如果候选人陈述的某个案例的确有料，我们不断地把周边障碍清除，不断深挖，金矿自然越来越多。

观察：整个面试过程中，候选人实际上是通过语言信息、非语言信息与面试官交流的，这些信息反映的真实信息是什么？候选人是否真诚地、自然地、敞开心扉地回答问题？

评价：面试官觉得候选人是金矿，您的依据是什么？如何让领导/HR也认同候选人是金矿，轻松点击“审批通过”？如何评价候选人，写好一份评语？

三、how：如何赋能面试技巧？

笔者认为，面试技能，是通过训练才能掌握的。

在《识人1+5：基于岗位画像的行为面试法》课程里，笔者用50%的时间输入方法论、经验技巧；另外50%的时间，笔者将通过案例解析、角色扮演、视频解读、小组讨论、现场演练、团队引导等方式，让学员学以致用，现场答疑，以便于及时消化。

课程收益：

（一）一个结构简洁清晰的课程逻辑，易学易记。《识人1+5》是以面试官-候选人互动模型为逻辑贯穿，主要讲解管理者需要掌握的六项“选拔人才”核心技能，让学员感觉逻辑清晰，要点鲜明，系统、完整而非拼凑的课程逻辑让学员更容易吸收课程内容。

（二）六项技能，每一项皆有方法，即学即用。《识人1+5》的六项技能均为学员提供方法、技巧，通过多种方式的实操演练，帮助学员逐项掌握。有时少即是多，贪多嚼不烂，六项技能足矣。

（三）以学员为中心，课程重心灵活调整。笔者一般会采用课前调研、现场调研的方式，找出学员关注的问题，尽量现场解惑答疑。

（四）6项技能皆有方法论输入和实操演练，安排紧凑，针对每一项技能讲透入门级方法。3小时内容讲解，快速解读岗位能力提炼方法、提问方法、倾听技巧、追问技巧、非语言解读技巧等。3小时演练，通过角色扮演、视频解读等内化技能。

课程背景：

1、随着国家大力推行绿色建筑，发展装配式住宅，实行全装修交付等政策的推行，多地区大面积的精装修政策已得到覆盖，促进了房地产精装修行业的前行。同时，全装修的带动性发展，城镇化、老旧小区改造某种程度上激活了房地产需求，品质精装住宅升级也成为了趋势。

2、未来精装住宅产品市场竞争不在是概念营销的竞争、而是住宅产品品质的竞，争如何对精装项目进行系统的管控，如何准确把握各项技术的要点，从而提升产品质量，进而提升客户满意度，减少投诉风险点，尤其在交房阶段冲突明显呈现上升趋势，精装修交付即投诉，似乎成了房企无法摆脱的魔咒，在这样的背景下，交房对房企来说是一件不得不谨慎对待的事。

3、基于精装修项目管理的客观难点，为保证项目的交付品质，老师从精装修项目全周期时间轴维度出发，系统性的剖析了精装前置管控要点、材料选择与过程管控、样板实施法则，施工过程中质量进度管控有效手段与实施落地工具的运用；施工收尾时的竣工验收及交付等关键管控要素等。通过穿插经典案例分析，系统讲述精装管控的要点难点，帮助精装专业人员打破传统管理思维，有效防范交付风险和售后群诉风险。也为企业短期内储备精装专业人员提供全力支持。

课程收益：

1、解读标杆企业精装管理模式，学习批量精装房成功管理交付经验，达到取之精华，为您所用，事半功倍的效果。

2、课件内容全部来自精装项目实战经验总结，浅显易懂，可快速学以用，提质增效。

3、课件内容极具深度、细度，量化，具可操作性、实施性、落地性，借鉴价值很大。

4、内容全面、深入，更具行业创新、突破管理思路，契合当下精装市场环境项目管控新需求。

5、更多的从批量精装的管理逻辑和客户视角给予建设性的管理思维启迪，从而高效实现减少项目试错所付出的高额成本代价及公司品牌信誉度受损带来的市场价值影响。

课程背景：

2017 年，被业内称为中国住房租赁市场元年。这一年，随着中央提出“房子是用来住的，不是用来炒的”这一定位，推出“租购并举”的顶层设计，从中央到地方各项支持政策纷纷出台，各路市场参与主体或早已谋兵布阵、抢占先机，或顺应潮流，大举进军，以期实现后发优势。

据统计，排名前30 的房企中，已有1/3 开始涉足长租公寓市场，无论是海外还是国内市场，随着不动产市场的成熟，租赁必将成为发展趋势之一，如何有效应对未来市场内在规律的转变+提前布局才是日后市场的未来赢家。

但目前传统产品，例如长租公寓、酒店公寓等，运营商普遍陷入重投入、利润被挤压、回报期长的泥潭，那么房企该如何以正确的方式进入未来的租赁市场？运营的风险又该如何防范？而普通投资者要进入这个资本密集度高端租赁市场，也与开发商面临同样的高额资金长期投入的门槛，如何应对？

课程特色：

课程主要针对在运营全周期范围内，结合长租公寓日常运营过程中可能存在的内外部实际情况和行业现状、标准，及其相关处理方式方法的大汇总。让运营人在筹开期，预售期，运营期等不同阶段都可以遇到问题，可以系统认知，统筹解决。