课程目标：

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。

课程背景：

ESG（Environmental, Social and Governance）作为一种关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的投资理念和企业评价标准，是衡量企业可持续经营能力的指标。在如今的投融资市场，不时能听闻因环保、劳工或者商业合规问题引发的“暴雷”事件，因此越来越多的市场参与者希望能从“可持续发展”的角度制定投融资的策略并对具体项目进行评估。ESG由于与上述需求高度契合，近些年来在投融资界广受关注。然而，如何有效识别ESG风险是摆在行业面前的问题，这就对尽职调查提出了更高的要求，传统尽职调查亟需融入ESG元素。

为满足社会对ESG尽职调查提升的需求，特开设“ESG尽职调查”培训课程，面向广大从ESG投资尽职调查需求的或有兴趣了解ESG尽职调查工作的人士提供培训服务。

课程收益：

1．“从零到一”入门ESG尽职调查；

2．掌握ESG尽职调查的基本框架；

3．了解ESG尽职调查的法规和政策要求；

4．了解ESG尽职调查的指导原则；

5．掌握UN PRI的两大尽调框架。

课程特色：

1.老师为知名律所可持续发展团队负责人，曾为世界500强高管，有世界500强企业及上市公司ESG尽职调查项目实施、咨询及培训经验。本课程中老师亲自指导学员参与尽职调查的实战，分享ESG尽职调查实践经验。

2.帮助学员建立全面的ESG尽职调查知识和实践体系，能够实现学员能力阶梯式提升及强化个人职场可持续发展能力；

3.精心打磨ESG尽职调查实践中的方法、操作指南及应用模板，易学易复制，拿来就用，帮助学员更快掌握ESG尽职调查。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。

企业痛点：

1、企业管理面临日益繁杂的法律环境。

2、企业从设立到生产、到经营及产品销售等无不牵涉法律与风险。

3、企业合同内容的风险无法识别、用章使用中风险无法辨别。

4、企业合同有争议时不懂正确解决途径。

课程亮点：

1.以案例带动课程：课程以企业实际情景案例（75%以上的案例来自企业实际工作）与学员解析法律知识、风险提示等，从而便于学员理解、掌握和应用

2.以合同说法：以合同风险与控制贯穿整个教学，从细节中找寻避免出错的各个环节

课程背景：

微信公众平台是一个人人都可能参与、人人都可以运营的平台，它可为用户提供信息的分享、传播及获取，帮助企业进行品牌推广、活动宣传、客户服务，最终实现付费转化。由于对平台不熟悉以及对专业知识技能的缺乏，很多些企业把微信公众号做成了80年代的黑板报，导致企业微信公众号形同虚设，处于弃之可惜、不弃又如鸡肋的尴尬状态。本次培训，旨在提升企业相关工作人员微信公众号内容和微信流量变现的深度运营。

课程收益：

了解：新媒体平台的主流付费方式和特色盈利方式;

明确：微信公众号运营的基础逻辑和思维方法；

明确：新媒体软文的重要性及3类新媒体软文的特征和撰写思路；

明确：扩大软文推广效果的方法和努力方向；

运用：教师提供的经典案例，分析软文营销的策略和营销切入点；

掌握：掌握撰写微信软文标题的3个技巧和排版的方法；

输出：以某产品或服务的推广为目的，完成系统软文推广的内容规划、标题撰写、完成文章内容大纲、相关素材的搜集和整理。

课程目标：

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。

课程大纲：

第一讲．企业自身危机与舆情的综合分析

1．洞察企业自身的危机场景

（1）外部：政策形势、互联网、市场、品牌、公众、客户、媒体、安全、环境......

（2）内部：组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、投融资、运营、产品......

2．企业早就处在大危机时代

（1）政治类危机、经济类危机

（2）社会类危机、自然类危机

（3）企业类危机、个人类危机

3．企业危机与媒体舆情的演变周期

（1）潜伏期

（2）爆发期

（3）解决期

（4）恢复期

4. 危机公关与舆情管理是持续经营关键

（1）居安思危，培养全员危机意识

（2）未雨绸缪，形成危机管理体制

（3）防范未然，建立危机预警系统

（4）防微杜渐，内部传播排除险情

（5）融会贯通，处好外部典型关系

（6）勇于承担，危机资源技能保障

（7）弥补过失，制定危机预防方案

（8）总结经验，谨防危机事件重演

第二讲．网络时代企业危机与舆情的特性（案例分析、互动研讨）

1．网络时代危机与舆情效应

（1）放大效应

（2）扩散效应

（3）连锁效应

2．危机与舆情的信息源分析

（1）主观判断性

（2）宁可信其有

（3）所谓的真相

3．危机与舆情管理需要媒商

（1）说话做事合身份

（2）身边都是媒体人

4．危机与舆情被聚焦的原因

（1）共鸣同理心强

（2）感同身受度高

（3）比例偏见效应

5．防范出现新的危机信息源

（1）传播的抛物线规律

（2）防范再次放大扩散

第三讲．企业危机公关与舆情管理的具体要求（案例分析）

1．关心政策，积极配合主管部门

2．统一口径，策略应对媒体质疑

3．诚心沟通，尽力赢得各方理解

4．低调处理，暂避对抗雪上加霜

第四讲．企业危机公关与舆情管理的实操内容（案例分析、互动研讨）

1．企业危机公关与舆情管理的六项实务

（1）危机与舆情信息的获取传递

（2）危机与舆情处理机构的建立

（3）危机与舆情事态的初步控制

（4）危机与舆情事件的全面评估

（5）危机与舆情管理计划的制订

（6）危机与舆情管理计划的实施

2．企业危机公关与舆情管理的四个原则

（1）速度要快原则

（2）真诚沟通原则

（3）主动承担原则

（4）系统运作原则

3．企业危机公关与舆情管理的黄金准则

（1）说正确的话

（2）做正确的事

4．企业危机公关与舆情管理中五大背景

（1）政府背景

（2）社会背景

（3）文化背景

（4）媒体背景

（5）心理背景

第五讲．企业危机公关与舆情管理的应用实战（案例分析）

——企业与政府的关系管理

1．企业处理好与政府关系的重要性

2．企业要关注主管部门的两个心态

3．呼吁各级主管部门监管应该到位

4．企业发生危机时应积极政府公关

第六讲．企业危机公关与舆情管理的应用实战（案例分析）

——企业与媒体的关系管理

1．企业要重视全媒体

（1）全媒体时代已经来临

（2）全媒体时代的典型特征

2．企业像了解客户一样去了解所有媒体

（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？

（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？

（3）防火、防盗、防记者？

（4）媒体与企业的关系如何处理？

3．企业有“鸵鸟思维”行吗

（1）媒体是把双刃剑

（2）主动引导媒体，把握舆情方向

4．企业如何主动建立与媒体的良好关系

（1）被动关系向主动关系转变

（2）外部关系向内部关系转变

（3）强调企业与媒体双方的利益

5．企业正确对待曝光报道

（1）曝光的如果是企业的问题那就承担

（2）不是企业的问题就拿出配合的态度

6．媒体应对与舆情管理的预案

（1）媒体接待、安排采访与临场应对

（2）新闻发言人设置要求

（3）沟通会、说明会流程

（4）媒体舆情管理的制度

7．传统媒体的面对面

（1）一对一

（2）一对多

（3）多对多

（4）沟通会、说明会的注意点

8．网络媒体的舆情管理

（1）系统监测负面舆情

（2）舆情监控与确定

（3）舆情危机的性质分析

（4）舆情管理的三个误区

（5）舆情危机应对的注意事项和禁忌

9．企业回应传统媒体和网络媒体的内容

（1）态度类、立场类、行动类、状况类？

（2）原因类、责任类、过程类、影响类？

10．企业与媒体从合作走向双赢

（1）给双方创造价值

（2）从基础传播到战略合作

（3）日常双赢关系的建立

第七讲．企业危机公关与舆情管理的应用实战（案例分析）

——企业与公众、客户的关系管理

1．企业危机发生时，公众客户最关心什么

2．网络背景下公众客户组织化、串联化趋势渐强

3．企业危机发生时，以最快的速度与公众客户接触

4．企业要引导和把握公众客户的情绪

5．企业危机发生时，公众客户沟通四建议

6．企业为了预防危机事件，要多替公众客户考虑

7．企业如何应对客户投诉与维权，特别是群诉

8．客户满意度的相对性

第八讲．企业危机公关与舆情管理的整体方案（案例分析、互动研讨）

1．企业成立危机公关与舆情管理小组

2．企业对内加强各层级人员之间沟通

3．企业对外展开各个关联方之间沟通

4．企业引进权威介入危机的公关管理

5．企业实施危机公关与舆情管理预案

课程目标：

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。

课程背景：

中国企业从国外采购的金额每年都在递增，众多跨国企业落户中国设立工厂或建立国际采购中心/IPO寻购，采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际贸易，物流及进出口实务等相关业务。国际贸易知识，进出口操作，物流通关及外汇结算等知识已经成为当今采购/贸易人员必备的基本技能。另外，国际贸易是高收益与高难度、高风险并存的，如何操作国际贸易、拓展国际业务、防范风险？如何选择交易币种？如何进行套期保值？仅凭以往似懂非懂的经验进行操作，已经不能满足时代的需要。仅凭以往的经验进行操作，还可以继续吗？？参加此次培训能让你的企业少交些学费！

本课程精选了国际贸易的核心知识，并结合最新的国际贸易条款详实讲解分析国际贸易中的各环节风险及规避方法，通过讲师多年实际工作中总结的实际案例，同时辅以模拟演练旨在帮助学员培养务实的操作和管理能力，敏锐的风险分析和预防能力，及驾驭全局的战略性思维模式，使学员全面掌握解决贸易实务问题的办法，提高国贸人员在复杂的国内外经济、社会环境下进行进口/出口战略、参与国际竞争的知识和能力。

课程目标：

1.学习并掌握国际贸易4组13个术语

2.买卖双方应当如何选择应用国际贸易术语

3.如何根据产品不同选择国际贸易术语

4.进出口报关的流程

5.如何提升企业的报关时效

6.国际外汇结算的操作

7.国际运输保险实务

8.国际合同中的法律适用

9.海关信用等级降级风险

课程背景：

对于任何组织，对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候，你会怎样应对？你会如何对待有欺骗行为的雇员？你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面？你会如何处理顾客因为对你服务的不满而

课程背景 

人事档案管理工作是企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现，特别是从全国开展的干部人事档案专项审核工作以来,对人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设提出了更高的新要求。在此新形势下，为帮助各政府机关、企事业单位办公室、人力资源部门的领导和档案管理人员充分认识人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，系统掌握人事档案管理的规范操作方法，科学规划人事档案信息化建设的战略和步骤，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。为此，我单位特举办“人事档案管理新规范解析及实务操作风险规避与信息化建设”高级研讨班。请各单位积极组织相关人员参加研讨和学习。

课程目标

1、全面了解人事档案新法规新要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对企业所造成的法律风险及如何规避；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；

课程背景 

中国企业从国外采购的金额每年都在递增，众多跨国企业落户中国设立工厂或建立国际采购中心/IPO寻购，采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际贸易，物流及进出口实务等相关业务。国际贸易知识，进出口操作，物流通关及外汇结算等知识已经成为当今采购/贸易人员必备的基本技能。另外，国际贸易是高收益与高难度、高风险并存的，如何操作国际贸易、拓展国际业务、防范风险？如何选择交易币种？如何进行套期保值？仅凭以往似懂非懂的经验进行操作，已经不能满足时代的需要。仅凭以往的经验进行操作，还可以继续吗？？参加此次培训能让你的企业少交些学费！

本课程精选了国际贸易的核心知识，并结合最新的国际贸易条款详实讲解分析国际贸易中的各环节风险及规避方法，通过讲师多年实际工作中总结的实际案例，同时辅以模拟演练旨在帮助学员培养务实的操作和管理能力，敏锐的风险分析和预防能力，及驾驭全局的战略性思维模式，使学员全面掌握解决贸易实务问题的办法，提高国贸人员在复杂的国内外经济、社会环境下进行进口/出口战略、参与国际竞争的知识和能力。

课程目标

1.      学习并掌握国际贸易4组13个术语

2.      买卖双方应当如何选择应用国际贸易术语

3.      如何根据产品不同选择国际贸易术语

4.      进出口报关的流程

5.      如何提升企业的报关时效

6.      国际外汇结算的操作

7.      国际运输保险实务

8.      国际合同中的法律适用

9.      海关信用等级降级风险

课程背景

人事档案管理工作是企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现，特别是从全国开展的干部人事档案专项审核工作以来,对人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设提出了更高的新要求。在此新形势下，为帮助各政府机关、企事业单位办公室、人力资源部门的领导和档案管理人员充分认识人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，系统掌握人事档案管理的规范操作方法，科学规划人事档案信息化建设的战略和步骤，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。为此，我单位特举办“人事档案管理新规范解析及实务操作风险规避与信息化建设”高级研讨班。请各单位积极组织相关人员参加研讨和学习。

课程目标

1、全面了解人事档案新法规新要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对企业所造成的法律风险及如何规避；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；

课程背景：

工贸行业涉及细分行业门类广泛、企业及从业人员较多，安全管理基础薄弱，危险因素数见不鲜，是事故与危害发生的重点领域之一。为此，在2016年至至今，国家、地方安全生产主管部门多次发文，要求重点开展工贸企业较大危险因素辨识管控提升防范事故能力行动计划，落实风险分级管控与隐患排查治理体系（简称“两体系”），且两体系建设是各地安全生产重点工作之一。

然而，如何准确识别潜在风险？

1.如何将风险有效分级到公司、部门、岗位进行系统管控？

2.如何有效制定对策，降低残余风险？

3.如何基于风险制定隐患排查治理措施？

4.如何让公司自上而下参与到“两体系”中来？

5.如何确保“两体系”得到有效实施，而非“一场运动、一场秀”？

拥有专业的危险因素辨识与风险管控专业人才，利用独创的危险因素辨识与风险控制模型，从危险因素辨识、风险评估与分级、风险管控、管控措施转化（规程、目视化等）、隐患排查治理多个维度，帮助企业提升风险管控能力，防范安全事故与职业危害发生。

课程目标

1.基于将“风险识别管控”置于“隐患排查治理”前

2.将“隐患排查治理”置于“事故发生前”的理念

3.重点讲解危险因素与隐患的定义及区别，风险分级管控的方法、隐患排查标准的制定等的核心要素

4.重点讲解风险分级管控及隐患排查治理双体系实施技巧     

课程背景：

对于任何组织，对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候，你会怎样应对？你会如何对待有欺骗行为的雇员？你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面？你会如何处理顾客因为对你服务的不满而

课程背景

目前企业的用工形式呈现出复杂性和多样性。由于我国现有的劳动法律法规显得相对滞后和不尽完善，如涉及企业招用在校的兼职学生、双重劳动关系人员和退休人员重新就业等的问题，在劳动法律法规中有些是空白的，也有些政策未能体现出与时俱进，不能适应新时期调整劳动关系的需求。新《劳动合同法》实施已过两年。在这期间，企业在劳资管理中又出现了哪些新的问题？该如何理解和应用？经济不景气之时企业该怎样预防劳动争议案件的发生？又该怎样最大限度地保障企业利益、维护企业形象？本课程将分别从专业律师和职业经理人的角度展开对实践期间各种劳动争议热点、难点问题的研讨。专业律师和职业经理人的智慧碰撞，不容错过！！

课程目标

了解各种用工模式不同的用工成本和用工风险，对企业用工模式进行设计

了解促进就业法和劳动合同法对企业招聘工作的规定，对招聘流程进行重新设计

了解录用人员过程中的法律风险，掌握相关文件设计技巧

了解劳动合同管理中的主要风险，掌握相关文件设计技巧

除获益于讲座之外，您还有机会与同行就共同的问题进行交流并从中受益！

现场发现您的工作误区，解决您的棘手难题……专家将现场答疑解惑。

 

本培训侧重于企业人力资源管理的基础性、实务性和操作性。本培训的目的是帮助已经获得国家人力资源管理师/助理考试资格者，或者没有专业从事过企业人力资源实务管理的人力资源领域的新手，系统地掌握并学会人力资源管理的基础性实务操作工作。本培训的课程设计侧重于人力资源管理的实务操作。是任何新从事企业人力资源管理工作者必须参加的培训课程。