课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程目标：

充分认识沟通、管理沟通及其意义

掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能

课程背景：

如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%。因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？

会议与领导有什么密切关系？

如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？

如何掌握开会的艺术，成为会议高手？

这些就是本课程分析与探讨的内容。

课程收益：

为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。

课程背景：

《开会的革命》提到，“如果你是中层管理者，每周可能有大约 35% 的时间开会，而如果是高层，则可能超过 50%。这意味着你可能要把一半以上的时间用于组织和参加会议。”

这个比例可能因地区、行业与企业有所不同，但毋容置疑，职位越高，参加会议的时间越多，发起会议的次数也越多。因此会议管理，尤其是会议的时间管理，其重要性不言而喻。

课程背景：

我们都希望拥有说服力和影响力，这是好事，代表了我们拥有的进取心。

行为科学家对人类行为特点的研究揭示，现在我们获取进步信息的速度已经在刹那之间，而这些进步所遵循的影响和说服力的根本原则依旧：理由的选择、陈述的顺序、气氛的营造、双方情绪状态互动等，使得不同的人表达会有不同的说服效果。

课程背景：

很难快速构建完整思路、形成自己的观点，即使有了观点也不知该如何论证让对方接受

口头和文字表达时没有重点、半天也讲不明白一件事，没有逻辑，没有说服力

年终总结不知从何谈起，辛苦做了很多事，却无从下笔、不知该怎样呈现给老板

给客户的方案，对方总是兴趣寡然，产品经理没讲几页就被叫停，开始问其他问题

辛苦设计的培训课件，学员听完一头雾水，反馈：“PPT很漂亮，但不知在讲什么”

本课程教您形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式；保证在商务沟通、问题分析、讨论共创等场景下理清思路、并让团队有效达成共识，根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现，根据不同时机和需求选择不同的表达结构，使他人听清、听懂、记住并接受我们的思想。

课程收益：

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程背景：

为什么你说是一个样，别人做出来是另外一个样？

为什么一件事情由一个部门主导却没人配合？

为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？

“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”——松下幸之助。员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、管理能力和团队合作能力。研究表明，管理者会把70%的时间用在沟通上，一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。

本课程不仅仅讲授技巧、流程、工具，让学员在领会沟通的底层逻辑的基础上练习再练习，不仅仅是课后用，在课堂上就开始运用。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，润物无声的教学内容转化，既能联系实际，让学员学起来轻松，又能拓展思维，打开视野，让学员学后即用。

课程收益：

1、情景教学，代入感强。19个情景还原管理者在工作现场遇到的挑战和沟通难题，让学员以主角的形象出现在课堂，如置身真实的工作场景中。将知识点融入到决策中去，通过一个个情景的模拟，边解决问题边训练，提升沟通能力。

2、主题+互动+案例+工具+练习，强化学习效果，实用性强。课程中提供众多实用工具用以解决实际问题，直接拿来用，并结合练习加深印象，所学即所得。

3、360°沟通训练。课程包含对上、对下、对内、对外的常见沟通场景模拟，能力提升更全面。

授课方式：

20%情景研讨+50%知识点讲解+30%现场练习+教学案例+视频解析+教学游戏

课程背景：

《问题分析与解决》也叫A3问题解决（或丰田工作方法TBP）。企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的益；

解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；

对于职业人而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：

• 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？

• 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？

• 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？

问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一。

课程收益：

• 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动；

• 厘清分析问题、解决问题的思路；

• 掌握问题分析的方法和步骤；

• 掌握问题解决的原则、方法和策略;

• 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力；

• 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；

• 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；

• 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；

• 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。

授课形式：

全过程的行动学习方式，运用引导技术，群策群力，通过案例加知识及工作坊实践形式的让学员快速学习问题解决的方法、步骤。

课程背景：

在许多场合，职场人士都需要做演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍。但在此时，许多人却表现得紧张怯场、思路混乱。你是否曾经历以下场景：

[场景1] 花了整整一周时间，精心准备了过往一年的工作总结，终于轮到你上场了，不过刚过5分钟，老板就让你简单点，直接说重点。

[场景2] 向跨部门同事滔滔不绝介绍了30分钟项目方案，可是下面的同事聊天、玩手机、看电脑，把你完全当成透明人。

[场景3] 给客户介绍产品方案，可是刚开始就双腿发抖、声音颤抖、大脑一片空白，好不容易稳定下来，却忘记要说什么了。

本课程结合具体的商务情境、糅合心理学和传播学知识，从表达策略、内容组织、结构设计、舞台表现四个方向着手，全面提升职场人在商务场景下的表达能力，是一门广受赞誉的课程！

课程收益：

此培训课程结束后，学员将做到：

1.策略选择--根据场景和目标，选择合适演讲策略，确保结果有效

2.内容策划—有效地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求

3.结构设计—逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力

4.舞台呈现—大方得体的舞台风范，体现专业素养并赢得观众赞赏

课程特色：

务实的内容设计：避开传统口才学重技巧不重实战的问题，课程围绕真实的『主题汇报』任务：总结汇报、提案建议、年终述职、主题演讲等场景反复迭代和打磨，务实且有效。

系统的知识框架：结合咨询公司的专业思考和最佳实践，从内容提炼到舞台呈现，全流程能力提升，还有清单级的实战工具，拿来就能用。

时尚的授课风格：演示汇报已经迎来商务新风格，课程把创意的工具和方法、500强的优秀做法融入案例和课堂研讨，为学员开阔视野、激活灵感、促动思考和行动。

课程方式：

讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、视频观摩

课程目标：

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

培训形式：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

课程背景：

我国众多的企业多面临如下现状：

1、规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！

2、部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！

3、执行总是出偏差，目标常常达不到！

4、职责不清，“三个领导一个兵” ，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”

5、团队不缺能人但缺乏活力

6、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作

7、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑

8、计划不少，制度很多，执行却太差

9、……

本课程讲师讲将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验，系统讲授团队执行力的基本认知、团队执行力不佳的原因与对策等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

管理工具：

一、“卡|路|里”思考模型工具表

二、“对标对表”工作计划表

三、YCYA执行工具表

四、GROW模型辅导工具表

课程背景：

在我们这次的课程中，将使用案例式和共创式的学习方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的同事从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。

课程特色：

4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式：

课程背景：

管理者肩负着组织的腰部支撑、上传下达的重要作用。作为经营管理者，负责分析内外部市场环境，制定战略目标和战略方向，而战略目标却是依靠中基层管理人员及一线的员工执行来达成。这是中基层管理人员存在的价值和意义。

而现实情况却是中基层管理人员因为业务优异而被提拔任用，从基层骨干到管理层，他们经历过业务的挑战、个人目标的执行，但唯独缺乏管理方式和管理工具的训练，成为一个非专业的新手。晋升之后就会经历一段非常痛苦的过程，比如角色的感知转变、从个体到团队工作方式的调整、推动他人执行的力量等等，这才是管理者最为缺乏的东西。

本课程从成为管理者开始，通过4类16个案例重现职场管理情境，体验式的学习帮助管理者持续自修，掌握管理的工具和方法，进而推动目标的达成。

课程目标：

（一）成为管理者，明晰角色转变的要点；

（二）做好自我管理，成为称职的管理者；

（三）管理团队任务，促进目标达成；

（四）管理团队成员，助力员工成长和员工发展；

（五）管理合作，让跨团队协作成为常态；

课程收益：

（一）结合管理实践建立团队管理的体系；

（二）在十年实战管理经验的专业讲师带领下，通过案例复盘管理现场，解答管理困惑，改进管理工具和方式；

（三）用小组讨论、大组分享的方式针对案例进行经验式讨论，讲师根据时机给予理论分析，破解管理奥秘。

（四）借用最接近管理实践的方式追溯理论依据，从以往的经验式管理进入到科学管理。

课程目标：

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

课程背景:

《开会的革命》提到，“如果你是中层管理者，每周可能有大约 35% 的时间开会，而如果是高层，则可能超过 50%。这意味着你可能要把一半以上的时间用于组织和参加会议。”

这个比例可能因地区、行业与企业有所不同，但毋容置疑，职位越高，参加会议的时间越多，发起会议的次数也越多。因此会议管理，尤其是会议的时间管理，其重要性不言而喻。

课程背景：

伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。

此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

课程收益：

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

课程背景：

我们都希望拥有说服力和影响力，这是好事，代表了我们拥有的进取心。

行为科学家对人类行为特点的研究揭示，现在我们获取进步信息的速度已经在刹那之间，而这些进步所遵循的影响和说服力的根本原则依旧：理由的选择、陈述的顺序、气氛的营造、双方情绪状态互动等，使得不同的人表达会有不同的说服效果。

课程背景：

越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容，并强调“团队”既包括个人与他人，也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为，企业想要有更快速的发展，必须全公司上下左右一条心，彼此协作，达成企业和个人共同的目标。

然而，在实际工作中发现。对于一个独立的部门来说，因有着明确的部门负责人，有明确的部门目标，相对来讲，部门内部的团队管理较容易操作。而对于跨部门协作来说，因协作事件的非常规性，及事件本身占部门工作权重的比例较少，也由于权责利不明确等因素的影响，导致跨部门协作较难进行，降低工作的效率，容易为公司达成整体目标形成阻碍。

《跨部门沟通与协作》课程将从理念和方法的角度入手，着力解决以上问题。

培训目标：

掌握跨部门沟通协作模型，建立跨部门协作的三大思维模式

掌握倾听和共情感受的要点，提升同理心

掌握恰当的提问方式，学会提问才会有正确的答案

掌握准确表达的方法，使表达有重点

课程背景：

商务邮件怎么写明白？有三个问题有助于理清思路。

一，我需要的答复是怎样的？

二，为了得到答复我要提供哪些信息？

三，我提供的信息中哪些是主要信息？

此外，什么位置要大写？正文在哪里空行？邮件开头如何得体寒暄？专业结束语是什么？抄送、签名等怎么写？都是需要注意的邮件礼仪和格式。

课程背景：

以95、00后员工为代表，新生代年轻员工已经成为职场的主力选手。与此同时我们也发现，传统的管理方式，在新生代年轻员工面前几乎失去了任何作用，在此背景下，价值观和行为方式的不同，造成了公司内部上下级之间的许多矛盾，进而影响了团队整体绩效，以及工作效率的降低。

本课程从心理学，以及中西方管理学的角度，深度剖析了新生代年轻员工的成长历程，以及对其价值观念造成的影响，进而启发团队管理者，制定更有针对性以及个性化的激励措施，真正由内而外，激发年轻员工的工作热情，从而达到事半功倍的效果，引导团队达成更加卓越的绩效。

课程目标：

了解人力资源管理新的发展趋势

理解新生代年轻员工的个性特征

掌握新生代年轻员工的激励措施

培训特色：

培训师具备近二十年的实战总结，及扎实的理论功底

培训师有丰富的咨询经验，可以为客户度身定制课程

科学的教学设计和友好的教材设计，易于理解与应用

让学员通过知识讲解和实战演练明显看到自己的提升

课程背景：

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际沟通。

对于个人而言，良好的沟通能提升个人魅力，让自己获得更多资源和机会，被更多人追随；

对于组织而言，良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机，让员工产生认同感和归属感，还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚力；

沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率、清晰共同目标、满足工作需要的重要方式，沟通是每个职场精英的必修课。

课程目标：

1、提升个人魅力，让更多人愿意信任你和追随你

2、学会洞察人性，让自己的人际关系更加圆融

3、提出优秀问题，用提问做管理，有效激励他人

4、提升个人领导力，能够调适自己的沟通方法，提升管理效率

课程背景：

思维导图能够将众多的知识和想法连接起来，并有效地加以分析，从而最大限度地实现创新。智能机器人及思维导图将是下一个舞台中我们获取信息的主要方法。

——比尔•盖茨

我们学习和运用思维导图的主要目的就是为了释放大脑的潜能，在工作、学习和生活中获得更多的灵感和惊喜，从而构建终生成长的途径。

——丹丁先生

课程亮点：

用于引导技术与思维导图课程内容结合

知识讲解和现场演练相结合

导图原理和应用逻辑相结合

通过课程学习可以获得的不仅仅是一种方法，而是——

一套思维方式让学员逻辑缜密思维清晰，终生受益；

一种学习工具让学员轻松寻找并掌握大量知识点；

一种记忆方法让学员迅速记下大量信息；

一种生活习惯让学员在思考决定前有更多可能，激发创造力。整个课程在游戏、讲解、训练的过程中掌握思维导图的运用技术，学习能力只是走上社会需要的一种能力，而我们培养的是底层思维方式，让学员在未来发展其它能力的时都能受益。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程特色：

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

课程背景：

沟通对于管理者而言，并不陌生，因为每天都在进行。我们希望真诚地与对方沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧，沟通到底是为了解决问题，还是发泄情绪？沟通是仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？

  如何才能让对方愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？

  如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？

  如何才能在进行跨部门沟通时，健康地表达自己的观点及立场，并且为对方所接受？

  如何才能在交际中得心应手，变“尬聊”为“嗨聊”？

  如何才能掌控谈话，引导话题走向？

  如何避免“语言暴力”给对方造成伤害？

本课程从实际出发，不讲大道理，只讲小技巧，让你在职场的人际交流、家庭的亲人沟通、社交中的交流都更顺畅，更健康，更成熟，掌控美好人生。

课程收益：

充分认识沟通不畅的原因，掌握沟通障碍破解方法；

从“听、说、问”三个维度，深层次的掌控沟通的技巧；

真正听懂对方的描述，并进行积极反馈；

学会如何说好沟通的第一句话；

学会掌握SAF万能接话术；

学会掌控谈话的四个技巧；

掌握五种不同的提问技巧，做一个受人喜欢的人；

提升说服力，让个人更有魅力；

提升化解冲突的能力，达成双赢，懂得换位思考，高效沟通相互协助

掌握对上汇报的四大原则、跨部门沟通的六大步骤、对下管理的七大技巧

课程收益：

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。

课程背景：

职场中我们经常看到这样的场景：

● 下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。

● 下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。

● 问他有问题吗？都说没问题。可是，交来的结果真的难以接受。

● 非要等工作出现问题才跑来请示，上司手忙脚乱的为你善后，早干嘛去了？

职场中员工的小委屈也不少：

● 领导为什么提拔他，不提拔我

● 老板总是盯着我，跟我过不去

● 为什么这事儿他能办成，我办就不成？

● 工作上遇到问题，我找领导，为啥领导总不理我？

● 客户会投诉我，总说我不懂事？

新生代员工已成为职场主力军，上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈，甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。

怎么破？

课程以实战的职场案例为主导，用6W3H构架，运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通？什么时候该沟通？与谁沟通更合适？领导接受什么方式的沟通？沟通时采用何种语言模式，沟通到什么程度等，让学员学完就会用，即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。

培训目标：

● 掌握沟通的基本逻辑与沟通理念，根据环境、角色快速转换沟通方式。

● 了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；

● 掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂；

● 熟练使用与同事间联络的技巧，改善你的人际关系，使工作环境轻松愉快；

● 学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。

课程背景：

为什么你说是一个样，别人做出来是另外一个样？

为什么一件事情由一个部门主导却没人配合？

为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？

“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”——松下幸之助。员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、管理能力和团队合作能力。研究表明，管理者会把70%的时间用在沟通上，一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。

本课程不仅仅讲授技巧、流程、工具，让学员在领会沟通的底层逻辑的基础上练习再练习，不仅仅是课后用，在课堂上就开始运用。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，润物无声的教学内容转化，既能联系实际，让学员学起来轻松，又能拓展思维，打开视野，让学员学后即用。

课程收益：

1、情景教学，代入感强。19个情景还原管理者在工作现场遇到的挑战和沟通难题，让学员以主角的形象出现在课堂，如置身真实的工作场景中。将知识点融入到决策中去，通过一个个情景的模拟，边解决问题边训练，提升沟通能力。

2、主题+互动+案例+工具+练习，强化学习效果，实用性强。课程中提供众多实用工具用以解决实际问题，直接拿来用，并结合练习加深印象，所学即所得。

3、360°沟通训练。课程包含对上、对下、对内、对外的常见沟通场景模拟，能力提升更全面。

授课方式：

20%情景研讨+50%知识点讲解+30%现场练习+教学案例+视频解析+教学游戏