课程大纲：
1、管理者忽视员工成长的七大理由
（1）没有时间
（2）自己做比较快
（3）教不会
（4）与其流失，不如罢手
（5）培训部和公司的事
（6）没有业绩提成
（7）教了徒弟，饿死师傅2、辅导者与激励者的角色
（1）教练、师傅、指导者、辅导员
（2）顾问、专家、咨询者
（3）朋友、老师
（4）模范、评估者、督促改进者
3、辅导与激励的益处
（1）对自己：减低压力、促进上下级关系、有更多时间履行管理层职责、职业生涯获得更大的发展
（2）对下属：加快学习速度、提升工作表现和能力、增加自信和工作满足感、促进上下级关系、职业生涯获得更大的发展
【案例】：不辅导或激励的坏处
4、建立辅导意识、培养辅导习惯
（1）培养辅导意识的三大方法
（2）培养辅导习惯的方法
【互动练习】：结合实际思考适合自己的总结方法
1、什么是员工的发展阶段？
2、能力发展阶段的四种状态
3、构成员工能力的两个要素
4、构成员工意愿的两个核心
5、员工发展阶段对主管转换角色有哪些要求？
6、员工发展阶段对主管的工作授权有哪些影响？
7、员工发展阶段对人才配置及团队建设有哪些影响？
8、员工发展阶段与员工辅导
9、员工发展阶段与管理教练
1、辅导的流程与步骤
（1）确定辅导对象
（2）挖掘辅导需求
（3）设立辅导目标
（4）明确辅导内容
（5）把握辅导时机
2、掌握四大辅导形式
（1）工作检查或巡查
（2）开会强调
（3）辅助作业
（4）辅导面谈
3、辅导三大技巧
【GROW模型】
（1）聆听，互动：聆听能力测试
（2）提问，互动：提问实景模拟
（3）反馈
1、激励的四大原则
（1）公平性原则
（2）奖惩适度原则
（3）奖励正确原则
（4）时效性原则
2、员工心态不好的八个表象
3、员工全力以赴的三种思维
4、使用坦诚对话了解员工现状和原因
5、正激励的四种方法及误区
6、负激励的三种方法及误区
7、制定个性化的激励方式
8、持续激励的关键节点与频次
【互动测试】：我对员工的激励的做的足够好吗，有何改善措施？
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