课程背景：

“对的思维是要改变应对现实的方式，而不是改变现实。只有这样做理想才能照进现实。如果缺了这个思维方法，即便真的走进了理想，也会觉得不过是另一个现实。”

课程大纲：

1. 辩识问题

* 问题的界定

* 问题的分类

* 解决问题的流程

2. 系统分析问题

* 问题的诊断

* 问题分析工具

* 寻找因果关系

* 寻找解决方案

3. 发挥创造力

* 无拘束思考

* 头脑风暴法

* 创新思维工具应用

4. 团队合作

* 解决问题中的个人障碍和群体障碍

* 团队与团队精神

* 有效团队合作思维模式

* 群体有效解决问题途径

5. 做出高质量决定

* 评估方案与决策分析

* 产生正确方案

* 实施计划

* 使之稳定推行

* 进展评估