课程大纲
压力应对篇:了解压力,合理应对
一、多维度了解压力,认清压力真面目
关于压力的自由联想
互动小游戏:压力最小的身边物
慢性压力与急性压力:一张纸与大石头
正性压力与负性压力:升职后
事中压力与事外动力:是压力,还是动力?
压力管理,本质是管理自己
二、防患于未然, 识别预警信号
分组体验:压力分级警示
生理信号
情绪信号
认知信号
行为信号
三、压力透视,方方面面谈压力
小组分享:你的压力有哪些?
不同阶段,不同压力
管理者的压力
管理方式的匹配
互动体验:寻人减压
四、合理应对,管理你的压力
A型人格和B型人格 测试与对照
现场体验:意象放松法
认知调整:情绪—认知—行为调整法
前瞻思考法:站在未来看现在
完善社会支持系统
科学睡眠法
情绪管理篇:追本溯源,引导情绪
一、了解情绪
情绪是内心感受的外在表现
积极情绪、消极情绪
外源情绪、内源情绪
二、了解情绪:情绪面面观
互动体验:哪些是好情绪,哪些是坏情绪
职场中情绪的触发点
案例思考:情绪呈现的全过程
三、管理自己的情绪
情绪管理:个体自身或个体与环境的平衡
第一步:觉察自己的情绪
第二步:表达自己的情绪
第三步:互动中使情绪平衡
四、职场情绪管理:案例分析和扮演操练
案例分析:如何解决情绪问题?
如何管理和引导情绪
换位思维,共情对方
找到共同的出发点
打破沟通中的恶性循环
五、婚姻中的情绪管理
如何分析案例
婚姻沟通中的“恶性循环”
四部沟通法
沟通中的语言要点
六、实用的情绪管理方法
意象放松法:练习和指导
情绪-认知-行为调整法: 五步思考化情绪为行动
空椅换位法:操作演练(你最头痛的一个人)
内省法:第三人称记日记