课程大纲:
第一天
I 精益六西格玛概述
A. 六西格玛的基本原理和基本概念
B. 六西格玛与精益管理的融合
C. 精益六西格玛管理的组织和实施
D.精益六西格玛项目管理常用工具
II界定阶段
A. 改进机会的识别及利益相关方分析
B. 过程的基本概念及过程绩效度量指标
C. 不良质量成本
D. 精益六西格玛项目管理
III测量阶段
A. 数据及收集、抽样
B.常用统计分布和描述性统计
C. 数据的图示方法
D. 测量系统分析基础
E. 过程能力分析
H 服务过程测量
第二天:
IV分析阶段
A. 过程分析工具及方法:
1. 流程图
2. 作业增值性分析
3. 作业时间分析
4. 库存分析
5. 设备管理分析
6. 过程失效模式及效应分析(PFMEA)
B. 原因分析工具及方法
V改进和控制阶段
A.改进工具
1. 创造性思维方法
2. 常用精益改进工具
B. 改进方案评估
C. 控制工具及文件化
D. 总结与回顾
E. 答疑