------2015年03月26-27日 （上海）

 

------2015年05月28-29日 （上海）

 

------2015年08月13-14日 （上海）

 

------2015年11月20-21日 （上海）

 

 

课程背景

 

“80，90后”的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择——需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教育背景造就的“新新人类”，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和......。他们是中西方文化共同熏陶的“结晶”。他们自己就是一个“矛盾的共同体”，他们不仅受到过计划经济体制下的“社会主义教育”，也接受过市场经济大环境下“变革教育模式”的熏陶。他们在小学学习社会主义优越性时，老师讲授“计划成为资源的配置的主要方式是社会主义的优越性”，然而一上中学就已经变成“市场调节应成为资源配置的主要方式”这是中国特色社会主义市场经济体制的特点……。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……本课程希望有效管理和引导“80，90后”，发挥员工长处，和谐企业氛围，为个人提供更好的职业发展空间，为企业创造更大价值。

 

参加人员

 

企业各班组长、一线生产主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等

 

课程目标

 

1.使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法

2.紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的管理与沟通技巧

3.同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的各级管理人员学习与参考

 

课程大纲

 

第一天（3月27日）

 

第一章 “80，90后”员工管理的现状及成因分析

 

第一节“80，90后”员工管理的现状

 

1.目标缺失、效率低下把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已。

2.近六成80，90后上班族没有工作激情。 “不够主动，得过且过，不满足、这山望着那山高”在80， 90后上班族中是普遍现象。

3.“自由”和“快乐”成为他们追求的目标。80，90后上班族不够稳定，仅25％对现有工作满意。哪个岗位都是蜻蜓点水的学习，实在看不到80，90后上班族的前途。

4.但是，企业未来的核心竞争力将是创新经营与“80，90后”人力资本管理的合力！

 

第二节“80，90后”心智成型的原因分析

 

1.招聘、培养、管理“80，90后”员工，从了解“80，90后”的心智开始！如何适应和引导“80，90后”，创造企业的最大价值必须搞清楚他们心智形成的深刻原因！

2.1978年，中国正式开始实施“计划生育”政策，并开始逐步上升为我国的基本国策，于是“80，90后”成为家庭唯一的孩子就成为普遍的现象。

3.1982年我国的改革开放政策开始实施，中国经济的发展从此开始走入快速道，“80，90后”成为改革开放的最直接“受益者”

4.“80，90后”的父母是受苦的一代人，在教育和培养自己孩子的问题上，采取了一系列的方式和方法，使得“80，90后”在一种极其特殊的教育环境中长大。并最终形成目前的心智状态。

5.1998年中国高等教育制度改革，扩招成为当时高等教育的流行词，这个时间正好是“80，90后”参 加高考的时间，“80，90后”又一次走在了中国改革的最前沿，幸运乎？

 

第三节 人力资源管理要求和“80，90后”人才特点的完全背离

 

企业未来的核心竞争力就是“80，90后”人才的竞争，不论我们是否愿意承认，“80，90后”在不久的将来，必将成为我们企业的重要力量并最终成为中流砥柱。但是我们确发现：

1.我们需要的是“协作与团队精神” ；“80，90后”的最大特点是“个性突显”

2.我们需要的是有“高度责任感”的员工；“80，90后”最会的事情是推卸责任

3.我们需要的是“职业道德” “80，90后”追求的是“我是世界的主宰”

4.我们推行的是“标准制度化管理”；80，90后”追求的是“自由和快乐”

 

第二章 “解铃还需系铃人：企业教育是解决“80，90后”现象的唯一途径。——针对成因，有的放矢的对“80，90后”的员工进行系统的教育、引导，从而有效的扬长避短时解决问题的最佳也是唯一的途径。

 

第一节 企业教育对社会教育缺失的补充

 

1.时代交给了我们一代人的责任和任务，同时也交给我们这个时代的企业以同样的责任和任务——企业承当着重塑“80，90后”基本职业道德观、世界观（责任观）、人生观的责任。

2.50/60/70/90年代的人员的比较，使得我们可以看到，一代人的基本品质是和这个时代的人所经历的事情息息相关的，我们必须要搞清楚的是，每一个时代的人都有自己的特点，由此每一个时代的企业也有自己的特点。

 

第二节 重塑“80，90后”的工作品质，“责任感”的重建是问题解决的“突破口”

 

1.企业需要的核心价值理念：团队协作、忠诚、执行、纪律、利润等等都是以责任感为基本前提的。

2.责任感的丧失不是“80，90后”的本意，而是时代赋予的基本特征——承认现实比回避问题要有效的多。

3.信任是我们需要付出的——戴有色眼镜看待“80，90后”的新青年不是我们的本意，将时代特征生硬的套用给每一个人是不对的。

4.责任是相互的（这也是“80，90后”的时代特点）——不客气的讲，企业缺乏社会责任感，缺乏必要的诚信也是我们这个时代的企业特点。缺乏责任感的企业培养有责任感的员工是不大可能的。

 

第三节：“知己知彼,百战不殆”——“80，90后”几种基本思维方式的解析将有助于问题的解决坚信定律：信心爆炸是“80，90后”的一个重要特点，长期的一帆风顺的生活背景使得没有经历过挫折的“80，90后”一代对自己非常有信心。

 

期望定律：你能提供给他的总是远远不能满足他们的期望。

情绪定律：一切以自己“快乐”为永恒的追求是这个时代赋予的心理特点。

因果定律：……

吸引定律：……

 

第二天（3月28日）

 

第三章 “攻心为上”：中国人有一句古话：“士为知己者死。女为悦己者容”要从根本上解决问题能从根源上想办法。

 

第一节“80，90后”的多元管理理论的执行

 

1.从他人管理到自我管理

2.将约束人的权力型组织变成学习型组织

3.知识共享的虚拟工作空间

4.员工的自我管理和评估

 

第二节 管理是相互的——习惯“命令与听话”的“60，70”主管如何管理喜欢参与的“80，90后”员工？

 

1.重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能

a.角色认识---让“80，90后”员工了解自己的行为对组织的影响；

b.人是一个时代的人，什么时代培育什么人，但同时企业绝对不是一个完全超然的组织，随着时代的变迁。企业价值理念同样需要更新换代；

c.科学的授权，全员参与，是我们普遍接受的管理理论，这些当然适用于“80，90后”的管理— —你来做主：参与目标制定，达成绩效；

d.以绩效导向、以经济手段为杠杆。结果导向深植人心：承诺、负责。

2.一成不变的思维方式并不适用于每一个时代。比如：重新理解“忠诚度”：从忠于公司到忠于专业或忠于自我。

3.和“80，90后”进行沟通是需要跨越代沟的，无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。

a.从上下到对等；

b.包容差异化善待离职员工。

4.正所谓“有教无类”， “80，90后”不能给他们贴上标签，更不能全盘否定：开辟容错式管理——有笨学生，只有笨老师，同样“没有笨员工，只有笨主管”。

a.以开放式平台发动参与，激发创造力；

b.适应时代的潮流，塑“80，90后”新型企业文化：制定个性化培育方案。

 

授课讲师

 

周老师

 

日本丰田精益培训师日本夏普有限公司制造部主管林达印务有限公司制造厂长中国南车集团长年合作顾问中国北车集团长年合作顾问中国徐工集团长年合作顾问韩国现代汽车摩比斯集团长年合作顾问 美的集团长年合作顾问中华讲师网特邀讲师中国讲师大联盟授证讲师

 

【工作经历】

 

周老师拥有超过12年的生产管理实战经验和7年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、精益生产、TPM、TWI（督导人员训练）、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上。      在培训方面，他又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，培训课程善于突出实用性，运用方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他生动的案例可随手拈来、激昂的风格深深影响着学员。逐步深入的授课技巧让学员在轻松活泼的环境中，全面深入地掌握课程内容。他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎，案例详实、融汇贯通。同时其辅导过的企业已有百余家，其中既有像丰田汽车、霍尼韦尔涡轮发动机、圣戈班玻璃、西门子电器、正大化工等世界500强企业，又有如上海宝钢、旺旺集团等国内知名企业，还不乏雕牌、浙江泰龙等实力雄厚的民营企业。    另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德，使他成为被客户高度认可的专业讲师，培训服务重复采购率高达55%以上。

 

【课程特色】

 

实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。使每一位学员都能:乐在课堂中，学到脑子中，用在工作中。

 

【擅长的课程】

 

《TWI  -  JI 工作教导》*、《TWI  -  JR 工作关系》*、《TWI  -  JM 工作改善》*、《TWI  -  JS 工作安全》*、《金牌班组长培训》、《一线主管的角色认知和团队建设》、《一线主管必备的八大管理技巧》、《5S 之目视化管理》*、《解决现场质量问题的技巧》*、《IE – 现场效率损失与分析》*、《TPM》*、《价值流》*、《看板管理》*、《“多品种、小批量”生产模式》*、《生产主管的七大技能》*、《工厂如何实现“一个流”生产》*、《现场七大浪费及改善对策》*、《生产主管技能训练》、《工厂安全》*、《中层主管技能训练》、《生产计划与物料控制（PMC)》*、《从技术走向管

 

【服务企业&成功案例】

 

电子电信业：杭州怡得乐电子、上海昌海德通端接件、信万（吴江）电子塑膠、昆山及成电子、苏州信越聚合有限公司、均龙（吴江）电子、英微达纤维、山西凯特电子、佳通科技（苏州）、江苏常熟海伦电子、迎新科技、上海广中电子电器配件、上海神明控制工程、敦南科技（无锡）公司、苏州康铂塑料科技、苏州京东方茶谷电子、泰克科技、阿海珐输配电(上海)互感器、上海老港申菱电子电缆、天瀚科技（吴江）、志超科技、诺基亚西门子通信、苏州板硝子电子、上海鹰峰电子、苏州板硝子电子、上海微电子装备、厦门ABB开关、武汉长飞光纤光缆、扬州阿斯塔导线、飞利浦（中国）投资、超科林半导体设备、微密科技、住友电工电子线制品。

 

机械制造业：宝山钢铁南京梅山分厂、格林策巴赫机械（上海）有限公司、苏州广泰精密、梅赛尔(昆山)切割机、永康协恒实业、瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢、威娭姆输送机械、韶关宏大齿轮、厦门豪富太古宇航、温州市瓯海瞿溪摩托车配件厂、华新特种钢、常州法力诺长城焊管、瓦姆（常州）石油天然气勘探开发特殊设备、资勇五金制品、江苏德威机械设备、苏州澳克机械、大连海密梯克泵业、上海海湾石化、世伟洛克（常熟）流体系统科技、小松（常州）工程机械、中船江南重工股份、曼透平机械、无锡康明斯涡轮增压技术、江苏海峰电力机械、英格索兰（常州）工具、国家电网许继集团、合肥永升机械、浙江红旗机械、浙江仪表有限公司、诸暨盾安换热器、无锡金都设备、江苏鸿达福石油设备、江阴市江顺模具、徐州徐工随车起重机、上海浦东汉威阀门、南通爱尔思轻合金精密、杭州赛富特设备、诸暨盾安人工环境、徐工集团、艾默生费希尔调节器、上海电气益达机械、上海安川电动机、横河电机、万高(南通)电机制造、苏州世纪福科技……

 

汽车行业：丰田合成(张家港）塑料制品、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车（北京）有限公司、本特勒长瑞汽车系统（长春）有限公司、长安福特马自达发动机、长春一汽四环汽车泵、库博赛阳(芜湖)汽车配件、上海科世达华阳汽车电器、马可讯（南通）车轮、长春派格汽车塑料技术、韩国晓星集团南通变压器、长春富维-江森自控汽车饰件、浙江永康强广剑铝业、浙江永康拓新工贸汽配、浙江康茂机械、恒盛汽车轴承、上海现代摩比斯汽车零部件、现代汽车（上海）公司、锦湖轮胎（南京）、长春一汽富维江森自控汽车金属零部件……

 

电器行业：南京艾欧史密斯热水器、扬州飞利浦照明、博西华电器、南京夏普电子、光荣电子（苏州）上海紫江集团、慈溪赛亿电器、巴西恩布拉雪花压缩机(北京)、无锡博西威家用电器、奥林巴斯贸易、大金空调、杭州九阳小家电、美的集团威灵(芜湖)电机、海信(南京）电器、特灵空调系统(中国)有限公司、美的集团合肥美的冷柜、冶金化工:法国圣戈班依索维尔中国、南京圣韩玻璃、泰国正大集团浦城生化、欧文斯科宁复合材料、欧文斯科宁（南京）建筑材料、建大轮胎、杭州格林香料化学、弓箭玻璃器皿、上海国际油漆、张家港飞翔化工、中国中广核工程、南京美瑞制药、上海旭东海普制药、苏州欧莱雅、山特维克硬质材料。

 

其它行业：江苏南通三润服饰、南京恒业服饰、台湾旺旺集团、青岛啤酒、上海福喜食品、江苏力宝建材工业、佛山鹰牌陶磁、民丰特种纸股份、浙江缙云千秋门业、鹰牌控股实业（河源）、常熟盛客郎集团、山东济宁东郊热电厂、浙江梦娜袜业股份、浙江义乌浪莎袜业、农夫山泉(建德)新安江饮料、长春长客-庞巴迪轨道车辆、杭州雅马哈乐器、南车长客-南车株洲电力机车有限公司、上海国际机场股份有限公司、南车长客-南车株洲电力机车有限公司…….

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2000元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）

 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-811

传 真: 021-65210596