------2012年01月12-16日  （北京）

 

------2012年02月18-22日  （上海）

 

------2012年04月21-25日  （上海）

 

------2012年06月01-05日  （北京）

 

 

课程背景

 

为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能，微软DYNAMICS CRM 2011发表承诺通过熟悉、智能及连贯的经验来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。我们即将召开CRM 2011引领式快速跟进训练营,借此机会您可以更加深入了解CRM 2011。

 

参加人员

 

1、  希望获得微软CRM 知识的合作伙伴（实施顾问、系统集成、专业支持和应用顾问）；

 

2、  即将准备实施或已实施微软CRM系统的企业工作人员（技术研发、项目经理等）。

 

课程目标

 

1、领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓；

 

2、熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM 2011；

 

3、更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能应用和客户化技巧；

 

课程大纲

 

第一天

 

CRM 2011的安装和部署

 

第二天

 

CRM 2011 市场营销自动化的应用

CRM 2011 销售管理的应用

 

第三天

 

CRM 2011 服务管理的应用

CRM 2011 服务计划的应用

 

第四天

 

CRM 2011的自定义和配置

 

第五天

 

CRM 2011的自定义和配置

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：6800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海、北京

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596