课程收益： 

1.识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。

2.剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。

3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。

4.掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。

5.设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。

6.学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。

7.创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。 

课程亮点：

《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。

课程目标：

通经过七个习惯的培训之后，学员的为人处世和工作都有显著变化，主要表现在以下几方面：

对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任；

在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡；

能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想； 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维；

团队的使命感、创新能力和创造力增加。

如何有效完成跨部门、多任务的工作目标。

课程大纲：

开篇：

基本原则

1.追求全面的成功，才是真正的成功

2.品德与个人魅力

3.“习惯”是如何产生

4.效能的原则：产出/产能平衡

5.由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备

6.由内而外全面造就自己

7.为圆满人生做准备

个人的成功：从依赖到独立

掌握“选择的自由” 

高效能要素

产出与产能

演练与实践：

我的习惯与升级

原则思维

关注点决定成果

一、积极主动

习惯一：操之在我/积极主动 Be Proactive

1.人类四项独特的天赋

2.团队成员之间消极被动行为的危害

3.面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；

4.解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5.影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；

6.如何扩大你的影响范围；

1）可直接控制的问题的处理原则

2）可间接控制的问题的处理原则

3）无法控制的问题的处理原则

演练与实操：我的关切和影响行动

7.个人远景的习惯

8.主动积极的力量

9.为自己的行为负责

1)以价值观来回应

2)重点放在影响范围上

3)成为转型人

小组演练：成功转型的开始   

刺激与反应模型

四种天赋

影响圈和关注圈

演练与实践

操之在我练习

影响圈实践

二、以终为始

习惯二：以终为始 Begin with the end in mind

1.以终为始的思维优势

2.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

3.耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果

4.今天的目标，决定了哪里是你的起点！

5.see-do-get：目标管理模型

演练与实操：我未来12个月或年度目标

6.如何善用你的左右脑

7.谁是你一生中最重要的领导

8.以终为始、全力以赴

1)心智创作在行动之前

2)选择一个生活重心

3)个人使命宣言

4)团队使命宣言

演练与实操：使命宣言   

“观为得”模型

个人使命

团队使命

目标设定的5步骤

成长论

演练与实践

个人使命宣言

我的职业成长轮

三、要事第一

习惯三：要事第一 Put the 1st thing 1st

1.什么是要事第一？

2.确认优先级的误区

3.在目标和事情这两个层面中，哪一个层面应当优先处理？

4.怎样做到以目标为导向的管理你的时间？

5.时间管理的四个象限及其特点

1)要事第一的个人管理

2)有效地生活在第二象限中

3)80/20法则

4)4D原则

怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

演练与实操：部门和公司的任务分析

7.怎样做到有效地活在第二象限？

8.要事第一的秘诀   

4D-重要紧急模型

识别真正20%的要事

RAC时间管理法

90分钟法则

演练与实践

4D模型

识别要事

RAC实践

四、双赢思维

习惯四：双赢思维 Think Win-win

1.六种人际关系模式

2.如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

3.什么是双赢思维的人际观？

4.不同人际观的成熟度

演练活动：XY的双赢目标

1.利人利己五要领

2.一个重要概念——情感账户。

3.如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

4.构建双赢人际关系的策略

5.人际关系领导的习惯

1)人际交流的六种思维

2)改写双赢剧本

3)双赢品格

演练与实操：化解冲突，赢得双赢 

双赢模型

情感账户

演练与实践

XY双赢活动

双赢协议

经营情感账户

五、知彼解己

习惯五：知彼解己 Seek 1st understand, then to be understood

1.沟通的四个步骤

2.探寻-问问题的技巧

3.倾听的五个层次

4.确认需求与有效表达

5.高情商的沟通习惯

1）同理心沟通的习惯

2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

4）创造双向沟通环境的习惯；

6.怎样避免自传式回应。

演练与实操：倾听的力量

5、沟通不良的四大沟通障碍。

6、同理心沟通的五个步骤。

演练与实操：表达3部曲 

沟通四步骤

提问的技巧

同理心倾听

演练与实践

提问与倾听

以对方为中心

有效表达

六、统合增效

习惯六：统合增效 Synergize

1.统合增效的精髓是1+1>2；

2.统合增效谈的是集思广益；

3.统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4.高情商的人际关系模式是珍视差异；

5.统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

集体活动：集体的力量

6.在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

7.创造性合作的习惯

1)情感账户与激励

2)有歧见才有收获

3)短中见长之术

4)团队角色

实操演练：跨部门的多任务协调   

发现优势与差异

差异的5个层次

1+1=11

演练与实践

1+1=11的演练

差异的力量

组织的力量

七、不断更新

习惯七：不断更新 Sharpen the saw

1.什么是持续更新的习惯

2.自我更新的四个面向

3.不断更新的成长原则

4.最佳的自我投资策略

1)最佳的『自我投资策略』

2)从四方面磨练自己

3)向上螺旋

4)视频案例：鹰的重生

实践演练：我的自我更新计划 

自我更新的4个方面

学以致用

721法则

演练与实践

我的实践计划

肖老师

德鲁克学院（中国）认证讲师

教育背景：

中国石油大学地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。

美国太平洋研究院（TPI）的《高绩效领导思维模式》和《高绩效销售模式》认证讲师

国际教练协会（ICF）教练

《行动金牌经理人》系列领导力项目研发和版权所有者

阿里巴巴、富士康、知学云、MBA智库特聘讲师等企业和机构的特聘管理和领导力讲师

曾就职于BP石油、IBM、当纳利（RRD）、利华集团等世界500强和国内外公司，拥有十五年以上中高层管理工作经验，离开管理岗位后，长期从事管理和领导力的研究并为众多国内外企业提供管理咨询服务，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀。

肖老师被评为中国百强讲师，是阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。