课程大纲
模块一:简介
1、创新的重要性
2、为什么采用创新设计思维作为创新方法
3、创新设计思维的核心思想、流程与创新方法简介 4、完整创新设计思维创新案例
模块二:理解设计挑战
1、发布设计挑战
2、团队任务:对创新挑战建立共同的理解
工具:理解地图
创新挑战:事先选择一个跟学员日常生活或者是跟业务强相关的创新挑战,当做学员应用设计思维方法工具演练的题目
模块三:用户研究
1、用户研究三板斧:
在情境下访谈,亲自体验,观察
2、用户研究准备
3、用户访谈演练与导师反馈
4、团队任务:
针对创新主题,进入真实环境进行访谈
工具:访谈工具箱
模块四:共情用户
1、如何共情用户,并利用用户画像指导 创新设计活动
2、团队任务:用户画像分析
工具:用户画像 Persona
模块五:用户洞察
1、深挖用户行为与痛点背后的真实动机或目的,从不同的角度定义创新机会
2、团队任务:用户洞察分析
工具:用户洞察矩阵Insight Matrix
工具:待办任务 Jobs To Be Done
工具:创新机会句式How Might We
模块六:创意
1、创意原则
a) 不评判 b) 追求大量点子 c) 疯狂的点子
d) 共创 e) 视觉化
2、团队任务:发挥团队创造力,产生100+点子
工具:创意金字塔
模块七:原型设计&用户测试
1、利用原型创造让用户可感知的新体验
2、团队任务:制作原型呈现创意概念,让用户可以感知新体验
3、团队任务:发布新的创新概念与接受 用户反馈
工具:情境故事版
工具:用户测试反馈表
模块八:总结与反思
1、上帝视角:创新设计思维的核心思想、流程与创新方法回顾
2、反思学习心得