课程特色
1、课前安排测评,根据测评结果,了解学员需求和痛点,找出团队的优势和需要改进之处,课程上对重点问题进行探讨,让课程内容更有聚焦性,针对性解决学员问题;
2、课程所用理论模型源自于美国“10大新锐管理大师之一”帕特里克·兰西奥尼在其管理著作《团队协作的五大障碍》中提出的模型,深受读者认可;
3、对团队合作存在的问题层层递进分析,进行精辟总结,并给予学员独特有效的解决方法和行动计划,助力学员打造高绩效的团队。
课程大纲
第一部分:工作坊开始并介绍五种障碍模型
1、什么是真正的团队
2、真正团队的核心要素是什么
3、真正的团队(组织)=聪明+健康
4、介绍五种障碍模型
5、练习:理解并讲述五种障碍模型
第二部分:团队测评与点评
1、简单介绍
2、进行团队五项障碍测评
3、分享并反思个人及团队五项测评分数
4、测评的结果反映团队协作中五项障碍的克服程度
5、克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅
第三部分:建立信任
1、信任是团队协作的基础
2、审视自己的分数,找到问题之所在
3、分享:为什么要建立信任,好处是什么?
4、活动:建立信任-个人经历练习
5、分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
6、介绍基本归因错误和约哈视窗
7、介绍行为描述练习
8、测试:DiSC测试
9、通过DiSC测试结果认知自我和团队成员
10、团队订立“信任宣言”
11、本章小结
第四部分:掌控冲突
1、掌控冲突的内涵
2、审视自己的分数,找到问题之所在
3、冲突是有益的还是有害的?
4、练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5、介绍冲突规则练习,订立团队“冲突契约”
6、介绍冲突解决模型
7、使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点
8、本章小结
第五部分:做出承诺
1、兑现承诺的定义
2、审视自己的分数,找到问题之所在
3、阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
4、逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
5、什么是首要目标
6、关注首要目标,对关键原则做出承诺
7、设定主题目标练习
8、团队订立“议事规则”
9、本章小结
第六部分:承担责任
5、什么是首要目标
6、关注首要目标,对关键原则做出承诺
7、设定主题目标练习
8、团队订立“议事规则”
9、本章小结
第六部分:承担责任
1、责任感的定义
2、审视自己的分数,找到问题之所在
3、要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
4、是否厘清了角色、责任和授权?
5、团队协作的有效性练习
讨论:在实际团队工作中如何践行
本章小结
第七部分:关注结果
1、审视自己的分数,找到问题之所在
2、关注结果过程的四种干扰因素
讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
练习:建立团队的记分板
本章小结
第八部分:收获与总结及制定行动方案
(工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容)