------2012年07月28-29日  （北京）

 

 

参加人员

 

生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

 

课程目标

 

?了解一线主管的角色、职责与管理体系

?学会诊断现场管理中的问题

?了解领导的基本概念

?掌握下属成长和发展的不同阶段

?掌握激励和沟通的原理和方法体系

 

课程大纲

 

一、一线主管的职责与角色

 

一线主管的成长路径

一线主管的管理职责

–管事和管人两不误

–过程导向与结果导向

–制度化与人性化管理

一线主管的角色特征

一线主管的素质要求

 

二、一线主管的管理体系

 

一线管理之屋

一线主管的现场管理体系

一线主管的领导体系

一线主管群体素质测评

 

三、领导素质要求

 

领导的目标、影响力和引导

领导的影响力

领导品质理论

卓越领导的特征

领导行为要点

三种基本风格：

–独裁型

–民主型

–放任自流型

权变理论

 

四、情境领导：技术和方法

 

领导绩效的影响因素

员工成熟度的内涵

员工成熟度的判断准则

区分员工的技巧

–如何管理新员工？

–如何管理积极性低、能力也低的员工？

–如何管理经常挑战自己的员工？

–如何管理老员工？

指导和支持的内涵

情境领导风格的四大类型

个性化员工管理技巧

–指挥式

–督导式

–参与式

–授权式

情境领导应用案例

情境领导风格测试

 

五、激励方法及其应用

 

激励的定义

马斯洛需要层次理论

期望理论及公平理论

20种非金钱激励方法

激励的30种实用方法

 

六、有效沟通技巧

 

周哈里窗户

表达技巧的训练

倾听技巧的训练

人际沟通的要点

管理沟通的内容框架

管理沟通的心态要求

管理沟通的渠道选择

班前会的流程

面谈的准备和实施

 

授课讲师

 

张老师

 

专业背景

 

精益与现场专家、《生产一线主管训练营》金牌讲师,精益与现场专家。具有丰富的行业从业经验及实战经验，熟悉生产制造型企业及相关工作流程，在多家著名跨国企业任职期间，先后担任过生产主管、研发经理、项目经理、产品经理等职务，因工作成效显著、工作方法严谨实用、所率领团队积极高效，多次被国外总部嘉奖。

 

在企业就职期间，张老师担任过精益小组成员，参与了多项精益改善项目的实施。同时，在数家500强企业接受过多次领导力、项目管理、生产管理、流程再造等相关培训，加入百仕瑞后，经历完整系统的讲师训练，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。

 

专长领域

 

生产一线主管训练营系列课程、班组长技能提升、5S、精益生产、沟通技巧、领导力、项目管理、时间管理等。

 

授课风格

 

课程重点突出，丝丝入扣，具有很强的针对性；内容注重框架结构、前后内容的紧密衔接和逻辑，便于学员理解和思考，具有较强的条理性；善于调节课程氛围，吸引学员思考和参与、鼓励学员积极沟通互动，具有极强的亲和力。

 

服务企业

 

博世、福特－马自达、纳铁福、葛兰素史克、太平洋石英、世亚精密金属、中怡科技、皮尔金顿、丹腾空气系统、戴铂新材料、爱立信熊猫、福斯流体控制、马可迅车轮、富士胶片、雅马哈、阿克苏诺贝尔、麦格纳汽车系统、英提尔汽车饰件、松下、福沃克汽车技术、博格华纳、沃特节水、欧文斯科宁、惠氏、大陆汽车、内蒙古伊利、马勒东炫滤清器、山东福瑞达生物医药、康迪泰克大洋管件、天津戴瑞米克隔板、凯莱英生命科学技术、三河环宇电力实业等。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：北京

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596