| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》--双专题-精华版-上海 | 2 | 4200 | 田胜波 | 26-27 广州 | 12-13 上海 | 22-23 上海 | 13-14 上海 | 24-25 上海 | 01-2 上海 |
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| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 09-10 上海 | 09-10 上海 | 24-25 成都 | 27-28 上海 | 26-27 广州 | 22-23 上海 | 24-25 上海 | |||||
| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 28-29 广州 | 21-22 广州 | ||||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 4200 | 田胜波 | 04-5 上海 | 27-28 上海 | 29-30 深圳 | 16-17 上海 | 21-22 上海 | 19-20 上海 | 25-26 广州 |
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| 《服务营销》 | 1 | 2800 | 张老师 | 06 广州 | |||||||||||
| 《服务营销》 | 1 | 2800 | 张老师 | 10 广州 | 15 广州 22 哈尔滨 | ||||||||||
| 《精准服务营销训练营》 | 3 | 3880 | 杨老师 | 25-27 广州 | 24-26 深圳 | 23-25 广州 |
