课程名称 | 专业分类 | 岗位分类 | 课程天数 | 授课讲师 | 课程目标 |
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组织质量战略和质量文化管理(精华版) | 战略管理类、企业文化类 | 其它部门、信息技术部、采购物流部、研发技术部、客户服务部、质量管理部、生产管理部、市场营销部、财务管理部、行政管理部、人力资源部 | 1 | 陶老师 | |
战略训战营:从战略规划到执行落地 | 战略管理类、企业经营类 | 信息技术部、采购物流部、研发技术部、客户服务部、质量管理部、生产管理部、市场营销部、财务管理部、行政管理部、人力资源部、副总经理、董事长 | 4 | 华为前高管 | |
《构建卓越的客户服务管理体系》 | 战略管理类、企业经营类、客户服务类、服务体系、服务管理综合、客户关系管理、服务营销、营销管理综合、质量管理类 | 客户服务部、质量管理部、质量部经理、投诉处理主管、在线客服、质量管理部、品管员 | 2 | 田胜波 | |
《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类 | 客户服务部、在线客服、质量管理部、品管员 | 2 | 田胜波 | |
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