课程背景：

《ACI国际培训师》证书优势：

  ACI证书持有者可作为高级专业人才录入中国专业人才库，并且终身有效

  ACI证书是各类企事业单位聘用、加薪及职务晋升的重要参考依据

  ACI证书被广泛认可，被各界行业精英称为“21世纪的求职绿卡与高薪通道障”

  ACI证书获得157个WTO成员国广泛认可，具有高度权威性，全球通用

  ACI认证是获得国家人社部备案超过十年的唯一一家高端国际认证项目

  ACI证书持有者可获得美国联邦政府公证，享受海外工作和学习惠助

  ACI证书持有者将有机会参加国际行业会议、论坛及培训等相关活动

  获得ACI证书的学员在申请美国移民、签证时可起到辅助加分作用；

  获得ACI证书的学员，可申请进入中国海外人才库，在官网查询，并作为高级专业人才储备，存档供单位人事部门查询，是岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据

培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。

为什么培训总是缺乏吸引力？为什么培训师无法把控培训场面？如何提高培训师的课程开发水平？如何让培训真正有效？怎么样吸引学员参与？如何提高课程满意度？本课程帮助参加者快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，帮助参加者理解并掌握专业培训者的重要技能，尽快成为优秀培训师。同时本培训班也是对培训师的职业认证班，学习培训师职业技能的同时得到权威的国际认证，为您提供更好的职业上升通道与更广阔的职业发展空间。

课程收益：

1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；

2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

3、掌握成人学习的原理及关键要素；

4、突破心理紧张情绪训练；

5、掌握各种态势语言的灵活运用；

6、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧；

7、掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练；

8、掌握课程开发设计技巧及PPT课件制作技巧；

9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法……

课程特色：

1、给您方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评；

2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；

3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，课程富有亲和力，控场能力强，极具大家风范；

4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

课程大纲：

一、打牢根基 —— 登台演绎准备篇

（一）专业角度认知培训

1、企业培训最终结果是“有效”

2、什么是好的培训？

3、培训价值“五层级”及实现策略

1)吸引兴趣听

2)存下印象深

3)个人行为改

4)集体行为优

5)投资回报评

（二）良好的讲师形象

1、你的形象是否令人愉悦？

2、重视良好的第一印象

3、培训师的专业形象及服装要求

4、奇妙的服装色彩

（三）应对紧张的方法和技巧

1、压力从何而来？

2、调节紧张的“六大法门”

1)心理暗示法

2)成功冥想法

3)生理舒缓法

4)压力转换法

5)课托协助法

6)专注主题法

（四）专业台风“速成法”

1、登台“三定”——站定、笑定、眼定

2、演绎“五法”

1)站姿（在台姿势、站台位置）

2)走动（走场规律）

3)手势（经典手势）

4)眼神（目光运用）

5)表情（恰当表情）

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

【教学手法】案例、研讨、练习、演练本章目的：帮助学员建立正确的企业培训认知，掌握课堂设计流程，根据 KSA匹配合适的教学策略】

二、玩转课堂 —— 精彩演绎呈现篇

（一）授课的基本流程

（二）激活开场 —— 课程开场的5个步骤

1、开场问好引发关注

2、自我介绍加强认知

3、主题导入建立链接

4、课堂约定达成共识

5、团队共建促进共创

（三）引人入胜 ——“主题导入”的7种设计方法

1、问题切入法 —— 设计问题引发思考

2、案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接

3、数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题

4、引经据典法 —— 权威数字新闻历史

5、故事引入法 —— 历史故事自己的故事

6、道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注

7、活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题

【课堂练习】学员以小组专业授课手法的设计

（四）高效课堂 —— 全脑授课三大关键

左右脑分工及特点

1、理性脑在课堂中的应用要素

2、感性脑在课堂中的应用要素

常见教学方法及应用技巧

1、讲授教学法

2、问答测试法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戏、竞赛带动法

6、视频教学法

（五）完美收官 —— 结尾三部曲设计技巧

1、总结回顾

2、号召行动

3、感谢祝福

（六）语言表达 —— 课程讲授的基础要素

优秀表达的三维度模型

逻辑呈现从语言的结构化表达开始

1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构

1)结论先行、锁定主题

2)以上统下、严密论证

3)分类清楚、合理布局

4)逻辑递进、逐步展开

2、结构化的语言表达技巧

【课堂演练】桩子练习

感性演绎从声音呈现开始

1、发声技巧

2、气息训练

3、语音语调

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练

三、内容为王 —— 培训课程设计篇

（一）课程设计常见的问题

1、堆砌

2、摊大饼

3、鸡头蛇尾

4、米多水少/米少水多

（二）培训中的10分钟理论

（三）培训课程设计的四要素

1、学员定位

2、教学手法

3、内容逻辑

4、信息呈现

（四）培训设计的基本原则

1、左脑逻辑——骨架

2、右脑情感——血肉

（五）好课程是怎么设计出来的？

1、分析培训需求

1)课题从哪里来？

2)课题分析 —— 2W1H

3)运用“思维导图”绘制问题对话框

【课堂练习】运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》

2、设定课程目标

1)什么是课程目标

2)如何设定培训目标

3)如何描述课程目标？

【课堂练习】提炼课程《KKK》的课程目标

3、搭建课程架构

1)我们的思维习惯

2)逻辑训练的有效工具：金字塔原理

3)从上往下搭建架构的步骤方法

4)同级分支三种逻辑顺序

【测试：确定以下逻辑顺序？】

【课堂练习】金字塔原理的案例运用

【课堂练习】制定课程《KKK》的课程大纲

4、组织教学内容

1)培训师的专业沉淀

2)素材的收集和整理——建立你的素材库

【思考】素材收集的途径有哪些？

3)如何生动演绎案例？

4)常用的教学方法及课程“心电图“

5)选择教学方法时应注意哪些因素？

【课堂练习】专业授课手法的设计

四、信心保障——培训现场应对篇

（一）如何精彩互动？

1、营造良好氛围的3大原则

2、精彩互动的14个方法

（二）如何设计和应对提问？

1、提问在授课中的作用

2、灵活运用多种提问方式

1)问题的两种类型

—— 封闭式提问

—— 开放式提问

2)封闭式提问的设计技巧

3)开放式提问的设计技巧

3、坦然面对学员提问

4、回答问题的技巧

（三）如何有效控场？

1、课堂控制两大原则

2、培训师控场的四个层级

1)如何保证学员“听”？

2)如何知道学员“懂”？

3)如何保证学员会“做”？

4)什么是“做好”？

4、如何面对不同状态的学员？

5、如何应对各种麻烦？

（四）如何控制时间？

1、时间掌控不佳的7种表现

2、有效掌控时间的方法

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练。

张老师

美国ACI注册培训师认证授权讲师

TTT实战、落地型高级培训师

聚焦TTT课程的培训师

资深TTT专家，专注10年

ACI培训师训练基地 总教练

培训师大赛 评委

教育背景

2001.9-2003.7   清华大学 国际工商管理硕士（IMBA），

1990.9-1994.7   东北师范大学 理学士，

主要职业经历

在其将近20年的职业生涯中，张先生分别从事过物流、汽车、建材与房地产、咨询与培训等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。先后担任：

北京奔驰戴姆勒-克莱斯勒汽车有限公司人力资源总监，企业内训师培训总教练。与欧洲著名咨询公司罗兰贝格、美国著名人力资源咨询公司美世咨询合作，历时两年完成公司的企业培训体系再造、企业内训师培养体系、人力资源绩效、薪酬体系的建立与实施；

欧洲最大的管理培训公司专职培训师与咨询顾问。

服务的企业包括民营公司、中外合资、外商独资其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验和培训工作经验。

授课风格

张先生有管理咨询工作经验，对体系设计有入微的把握，同时有丰富的人力资源培训、企业管理实战经验，他主讲的培训课程系统性强、可操作性强。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，把思路、方法和工具一一解析，既有“道”的阐释，又有“术”的演练，拿来即用，实用性强。

作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。在课程讲解过程中，讲究参与、互动、实践、行动学习，通过角色扮演、案例分析、游戏感悟、头脑风暴、小组讨论等多种方法，让学员听懂、感悟、学会、掌握，从而有效提升培训效果。

主讲的课程包括：

TTT系列课程：

TTT精华版-1天

TTT标准版-2天（认证）

TTT强化版-3天

TTT提升版-4天

TTT个性版 （精品定制 ）

商务演讲与呈现技巧

服务过的部分客户：

万科房地产、航天三院（北京）、柳州五菱、东风商用车、河北爱信齿、浙江万祥房地产、莱茵化学（青岛）、东南（福建）汽车、无锡布勒机械制造、西得乐机械、山特维克矿山工程机械贸易（上海）、东芝信息机器（杭州）、斯必能通讯器材（上海）、南京搏峰电动工具、腾达航勤设备（上海）、常州法力诺长城焊管、威乐（中国）水泵系统、凯斯帕液压（上海）、江阴贝卡尔特钢丝制品、格拉默车辆内饰（上海）、恺博（上海）车辆座椅技术、长春海拉车灯、佛吉亚（上海）座椅、蒂森克虏伯鞍钢（长春）、柳州五菱汽车、上海德尔福汽车空调系统、威伯科汽车控制系统（中国）、艾默生动力传动（漳州）、上海普惠飞机发动机、庞巴迪、哈雷戴维森（上海）、安博（中国）房地产咨询、华新（南京）置业开发、青岛万科房地产、欧尚（中国）、马莎商业（上海）、中冶连铸技术工程北京科贸分公司、巴鲁夫（上海）贸易、思塔高诊断产品贸易（上海）、雅培贸易（上海）、南昌海立电器、苏州西门子电器、博西华家电、天津中远国际货运、临沂标准纺织、海南优美内衣、贝卡尔特（中国）技术研发、上海正帆科技、北京星空合众科技、阿奇夏尔、亿比亚（北京）、上海海拉电子、中国大恒（集团）北京图像视觉技术、贺利氏（沈阳）特种光源、凯驰（上海）清洁系统、杜拉维特（中国）洁具、科凯精细化工（上海）、扬子石化-巴斯夫、香港威立雅水务亚洲太平洋、拜耳医药保健、第一三共制药、中国移动（广东）、菲尼萨光电通讯（上海）、固瑞特（天津）复合材料、阿尔斯通、北京广利核系统工程、郑州长城水泥、东亚银行(中国) 、大众汽车金融(中国)、东风标致雪铁龙汽车金融 等等